• Kontaktdaten: Ihr Name, wo Sie wohnen und wie man Sie kontaktieren kann.
• Soziales: Ihr Familienstand, Ihre Familie, Ihr Lebensstil oder Ihre sozialen Umstände, falls relevant.
• Kommunikation: Was wir aus der Kommunikation und den Gesprächen zwischen uns über Sie erfahren.
• Verwendung: Nutzungsdaten darüber, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen.
• Technisch: Einzelheiten über die von Ihnen verwendeten Geräte und Technologien.
• Finanziell: Ihre Kreditkartendaten, wenn Sie mit Karte bezahlen.
• Vertragliche Daten: Einzelheiten zu den Produkten oder Dienstleistungen, die wir für Sie bereitstellen.
• Besondere Datenkategorien: Das Gesetz behandelt einige Arten von persönlichen Daten als besonders. Wir sammeln und verwenden diese Informationen nur, wenn dies notwendig ist und das Gesetz uns dies erlaubt.

• Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen kaufen.
• Wenn Sie mit uns telefonisch oder persönlich kontaktieren, einschließlich der Aufzeichnung von Gesprächen und Notizen, die wir eventuell machen
• Wenn Sie unsere Websites, Web-Chats oder Anwendungen für mobile Geräte nutzen
• Wenn Sie eine unserer Kundenumfragen ausfüllen
• Wenn Sie mit uns korrespondieren
• Wenn Sie an unseren Wettbewerben und Werbeaktionen teilnehmen

• Zahlungs- und Transaktionsdaten
• Profil- und Nutzungsdaten.

• die Sicherheitsdetails, die Sie erstellen und zur Verbindung mit unseren Diensten verwenden
• Ihre Einstellungen und Marketingentscheidungen
• Daten, die wir von Geräten erfassen, die Sie zur Verbindung mit unseren Online-Diensten verwenden
• Daten, die wir aus von uns verwendeten Cookies und anderer Internet-Verfolgungssoftware sammeln, während Sie unsere Website oder Anwendungen für mobile Geräte nutzen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie am Ende dieses Dokuments.

• Unternehmen, die Sie uns vorstellen
• Soziale Netzwerke
• Öffentliche Informationsquellen

• Um eine angeforderte Dienstleistung zu erbringen oder einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen
• Wo wir eine gesetzliche Verpflichtung haben
• Wenn wir ein berechtigtes Interesse haben
• Wenn wir Ihre Zustimmung haben

Wenn wir einen eigenen geschäftlichen oder kommerziellen Grund haben, Ihre persönlichen Daten zu verwenden, wird dies als “berechtigtes Interesse” bezeichnet. Wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer Informationen auf ein legitimes Interesse berufen, führen wir eine “Abwägungsprüfung” durch, um sicherzustellen, dass unsere Verarbeitung notwendig ist und dass Ihre Grundrechte der Privatsphäre nicht durch unsere legitimen Interessen aufgewogen werden, bevor wir mit der Verarbeitung fortfahren. Hier sind die rechtlichen Gründe für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, die für uns relevant sind.

• Um unsere Beziehung zu verwalten und mit Ihnen zu kommunizieren.
• Um Ihre Zahlungen zu bearbeiten, wenn Sie unsere Produkte kaufen, um Ihnen Bestellaktualisierungen zukommen zu lassen, um Ihre Anfragen zu bearbeiten
• Um die Identität von Personen zu authentifizieren, die uns telefonisch, auf elektronischem oder anderem Wege kontaktieren
• Zur Verwaltung und Betreuung Ihres Kontos und der damit verbundenen Dienstleistungen, einschließlich der Aktualisierung Ihrer Unterlagen
• Um zu verwalten, wie wir mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, die Dienstleistungen für uns und unsere Kunden erbringen
• Zur Ausübung unserer in Vereinbarungen und Verträgen festgelegten Rechte
• Zur Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an bestimmte Drittanbieter von Dienstleistungen, wie z. B. Zahlungsdienstleister

• Die Einhaltung der für uns geltenden Gesetze und Vorschriften.
• Um unsere gesetzlichen Rechte festzulegen, zu verteidigen und durchzusetzen.
• Um Anfragen Ihrerseits zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen zu bearbeiten.

• Um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten.
• Für die interne Ausbildung und Qualitätssicherung.
• Zur Verwaltung und Betreuung Ihres Kontos und der damit verbundenen Dienstleistungen, einschließlich der Aktualisierung Ihrer Unterlagen.
• Um die Leistung unserer Produkte, Dienstleistungen und internen Prozesse zu testen.
• Zur Verwaltung und Prüfung unserer Geschäftsvorgänge einschließlich der Buchhaltung.
• Um Geld einzutreiben und zurückzufordern, das uns geschuldet wird.
• Um unser Geschäft effizient und ordnungsgemäß zu führen. Dazu gehört die Verwaltung unserer Finanzlage, unserer Geschäftsfähigkeit und unserer Anforderungen an die Unternehmensführung.
• Die Entwicklung und Durchführung von Marketingaktivitäten sowie die Durchführung von Marktforschung und -analyse und die Entwicklung von Statistiken.
• Zu analysieren, wie unsere Kunden Produkte und Dienstleistungen von uns und anderen Organisationen nutzen.

• Entwicklung und Durchführung von Marketingaktivitäten
• Wir untersuchen, wie unsere Kunden Produkte und Dienstleistungen von uns und anderen Organisationen nutzen
• Um mit Ihnen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu kommunizieren
• Von Zeit zu Zeit können wir Sie auch für andere Zwecke um Ihre Zustimmung bitten, die wir Ihnen zu gegebener Zeit erläutern werden

• Um auf eine Frage oder Beschwerde zu antworten oder um zu zeigen, ob wir Sie fair behandelt haben
• Zur Einhaltung der für uns geltenden Regeln für die Aufbewahrung von Aufzeichnungen

• Agenten und Berater, die wir einsetzen, um unser Geschäft zu unterstützen, Ihre Schulden einzutreiben und neue Wege der Geschäftsabwicklung zu erkunden.
• Unternehmen, die Sie uns vorstellen.
• Unternehmen, die wir Ihnen vorstellen.
• Unternehmen, mit denen Sie uns bitten, Ihre Daten zu teilen.

Das Recht, informiert zu werden:

• Sie haben das Recht, klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre Informationen und Ihre Rechte verwenden. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen die Informationen in dieser Datenschutzerklärung zur Verfügung.

Das Recht auf Zugang:

• Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren Informationen (falls wir diese verarbeiten) und zu bestimmten anderen Informationen (ähnlich wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben) zu erhalten.

Das Recht auf Berichtigung:

• Sie haben das Recht, Ihre Informationen korrigieren zu lassen, wenn sie ungenau oder unvollständig sind.

Das Recht auf Löschung:

• Dies wird auch als “das Recht, vergessen zu werden” bezeichnet und ermöglicht Ihnen, einfach ausgedrückt, die Löschung oder Entfernung Ihrer Informationen zu beantragen, wenn es keinen zwingenden Grund für uns gibt, sie weiterhin zu verwenden. Dies ist kein allgemeines Recht auf Löschung; es gibt Ausnahmen.

Das Recht, die Verarbeitung einzuschränken:

• Sie haben das Recht, die weitere Verwendung Ihrer Informationen zu “blockieren” oder zu unterdrücken. Wenn die Verarbeitung eingeschränkt ist, können wir Ihre Informationen zwar weiterhin speichern, aber nicht weiter verwenden. Wir führen Listen von Personen, die darum gebeten haben, dass die weitere Verwendung ihrer Informationen “blockiert” wird, um sicherzustellen, dass die Einschränkung in Zukunft respektiert wird.

Das Recht auf Datenportabilität:

• Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten für Ihre eigenen Zwecke über verschiedene Dienste hinweg zu erhalten und wiederzuverwenden. Wenn Sie sich beispielsweise entschließen, zu einem neuen Anbieter zu wechseln, können Sie Ihre Informationen problemlos und sicher zwischen unseren und deren IT-Systemen verschieben, kopieren oder übertragen, ohne dass die Nutzbarkeit beeinträchtigt wird.

Das Recht, eine Beschwerde einzureichen:

• Sie haben das Recht, bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde eine Beschwerde über die Art und Weise einzureichen, wie wir Ihre persönlichen Daten behandeln oder verarbeiten.

Das Recht auf Widerruf der Zustimmung:

• Wenn Sie Ihre Einwilligung zu irgendetwas gegeben haben, was wir mit Ihren persönlichen Daten tun, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (obwohl, wenn Sie dies tun, bedeutet dies nicht, dass alles, was wir mit Ihren persönlichen Daten mit Ihrer Einwilligung bis zu diesem Zeitpunkt getan haben, rechtswidrig ist). Dies schließt Ihr Recht ein, Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten für Marketingzwecke zu widerrufen.

Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde :

• Sie haben das Recht, sich jederzeit bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

• grundlose oder übertriebene/wiederholte Anfragen, oder
• weitere Kopien derselben Informationen.

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Stand: September 2022